Étapes à suivre par les chefs de police pour donner la priorité au bien-être des agents

Voici ce que vous pouvez faire aujourd'hui et à long terme pour développer une culture du mieux-être dans votre service

Cette fonctionnalité fait partie de l'édition numérique de Police1, "Écraser la stigmatisation : créer une culture qui soutient le bien-être des agents". Téléchargez le guide ici.

En tant que responsable de l'application de la loi, vous vous souciez du bien-être des agents et avez le désir de l'améliorer, mais êtes-vous activement engagé dans la solution ?

Lorsque vous comprenez comment faire partie de la solution de bien-être en vous concentrant sur faire et dire des choses utiles, vous pouvez avoir un impact plus important sur le bien-être des agents que vous ne le pensez. Vous trouverez ci-dessous cinq façons de faire partie de la solution et d'aider à réduire la stigmatisation dans votre agence aujourd'hui et pour les années à venir.

Empêcher, c'est empêcher que quelque chose se produise. Malheureusement, trop de ministères adoptent une approche réactive en matière de santé mentale et de bien-être des agents. Une intervention précoce empêchera toujours les pires problèmes de se produire et coûtera moins cher à long terme. C'est vrai pour l'agent, et c'est aussi vrai pour votre agence.

Ce que vous pouvez faire aujourd'hui : Encouragez tous vos employés à adopter des pratiques saines. Défenseur de la nutrition, de la forme physique et du sommeil. Encouragez les gens à parler à des professionnels dès les premiers signes de stress lorsqu'il s'agit d'incidents critiques, de blessures physiques, de problèmes de santé, de problèmes relationnels et de toxicomanie. Plus important encore, pratiquez les efforts de prévention pour votre propre bien-être.

Ce que vous pouvez faire à long terme : Investissez de l'argent et du temps dans des programmes de prévention. Ces programmes comprennent des bilans annuels de santé mentale, une éducation et une formation continues en matière de santé mentale et de bien-être, des incitations à l'engagement en matière de bien-être et l'accès à des tests de dépistage précoces.

Il y a quelque chose d'extrêmement puissant à normaliser la lutte des autres et à valider leurs expériences. Cela peut donner aux gens la permission de ne pas toujours être "OK". Vous voulez envoyer le message que tout le monde rencontre des défis. Lorsque nous envoyons le message que nous devrions tous aller bien, il est difficile pour les gens d'obtenir l'aide dont ils ont besoin et cela encourage la souffrance en silence. Lorsque personne ne parle des défis attendus et que les gens se retrouvent en difficulté, ils pensent qu'ils sont endommagés, qu'ils ne sont pas faits pour le travail ou qu'il n'est pas acceptable d'obtenir de l'aide. Au fil du temps, cette approche peut entraîner des problèmes beaucoup plus importants comme le suicide, l'abus d'alcool, le divorce et des problèmes de santé.

Ce que vous pouvez faire aujourd'hui : Si vous êtes un leader et que vous êtes respecté par ceux qui vous entourent, vos histoires ont du poids. Lorsque vous parlez de vos propres expériences de surmonter des défis, d'aller en thérapie, de prendre soin de vous, d'obtenir de l'aide, d'avoir une expérience positive avec le soutien des pairs, de prendre des médicaments ou d'avoir été considérablement touché par un appel à la mort d'un enfant, vous faites en sorte que ce soit OK pour votre collègues de ressentir la même chose. Partagez les noms de professionnels, de livres ou de podcasts qui ont fait la différence pour vous ou dont vous avez entendu parler. Je recommande fortement de commencer par le livre classique du Dr Kevin Gilmartin, "Emotional Survival for Law Enforcement", ainsi que de visionner un webinaire récent que le Dr Gilmartin a enregistré sur les nouveaux stress qui affligent les forces de l'ordre.

Ce que vous pouvez faire à long terme : Trouvez des moyens pour que le leadership transmette constamment le message du haut vers le bas que personne n'est censé mener une carrière comme celle-ci et être invincible. En fait, on s'attend à ce que tout le monde ait un appel difficile ou un défi dans la vie à un moment donné. Insistez trop sur le fait que vous vous attendez à cela et que vous vous attendez également à ce que le personnel reçoive l'aide dont il a besoin quand il en a besoin afin qu'il puisse poursuivre sa carrière en bonne santé aussi longtemps que possible.

Nous communiquons nos points de vue et nos perspectives tout le temps avec la façon dont nous disons les choses et ce que nous choisissons de dire. Nous communiquons également de manière non verbale avec les décisions que nous prenons et qui ont un impact sur les autres. Être négatif, dédaigneux ou porter des jugements sur des sujets liés au bien-être mental et physique peut avoir un impact significatif sur ceux qui vous entourent. Même des commentaires apparemment innocents peuvent avoir un effet négatif.

Ce que vous pouvez faire aujourd'hui : Portez une attention particulière à ce que vous dites et à la façon dont vous le dites concernant les choses liées à la santé mentale et au bien-être (par exemple, médicaments psychiatriques, thérapie, conseil matrimonial, appels 5150, méditation, Alcooliques anonymes ou quelqu'un sur la rémunération des travailleurs pour Post stress traumatique). Votre commentaire peut potentiellement influencer si le collègue à côté de vous demande de l'aide lorsqu'il en a besoin.

Ce que vous pouvez faire à long terme : Dites quelque chose si vous entendez quelqu'un faire des commentaires dont vous savez qu'ils peuvent contribuer à la stigmatisation qui empêche les policiers d'obtenir l'aide qu'ils méritent et dont ils ont besoin. Quelque chose d'aussi simple que "OK, ça suffit" ou "Mec, c'est froid". Parfois, vous pouvez même avoir une histoire qui démontre le contraire de ce qu'ils disent et les prend au dépourvu. Dans toutes ces situations, cela vous coûte très peu mais peut les faire réfléchir à deux fois à l'avenir avant de dire quelque chose de similaire. Tenir vos collègues à un niveau plus élevé peut changer la culture de votre service et avoir une influence à long terme sur la réduction de la stigmatisation.

Dans l'application de la loi, vous avez besoin des faits. Parfois, c'est ce qui aide finalement à faire avancer les choses et à convaincre quelqu'un de prendre une bonne décision concernant sa propre santé mentale ou son bien-être. Il est important de disposer d'informations précises lorsque vous essayez de convaincre les gens de prendre des décisions importantes concernant leur santé et leur bien-être.

Ce que vous pouvez faire aujourd'hui : Reste curieux! Lorsque vous voyez un article pop-up ou un podcast concernant la santé ou le bien-être dans les forces de l'ordre, consultez-le. Inscrivez-vous et assistez régulièrement à des formations sur le bien-être. Vous en apprendrez plus sur les expériences possibles de votre personnel lorsque vous entendrez les histoires d'autres personnes qui ont des expériences différentes des vôtres. Vous serez également exposé à plus de façons dont les gens peuvent relever les défis et améliorer leur résilience.

Ce que vous pouvez faire à long terme : Aidez à former en permanence votre personnel et votre personnel assermenté. Tout le monde ne cherchera pas la formation lui-même et tout le monde ne sait pas quel est le problème et où trouver les solutions. Maintenez la conversation sur le bien-être vivante dans votre service. Rappelez continuellement aux employés quels services et ressources de mieux-être sont à leur disposition par l'intermédiaire du service. Trouvez des moyens de faire venir des conférenciers pertinents et d'envoyer des personnes suivre une formation liée au bien-être.

Investissez dans des programmes de bien-être qui, selon vous, seront bénéfiques à long terme pour votre personnel. La qualité de vos programmes de bien-être leur montre à quel point vous vous souciez de leur bien-être. S'ils finissent par demander une thérapie et passent par le programme d'aide aux employés de votre service sur lequel vous avez partagé des informations, alors ils ne reçoivent que trois séances et un thérapeute qui ne sait rien de leur carrière et des défis, vous venez de communiquer à quel point vous vous souciez peu qu'ils obtiennent l'aide dont ils ont besoin. Mais si vous investissez dans un programme qui garantit que vos employés ne seront dirigés que vers des thérapeutes culturellement compétents spécialisés dans l'application de la loi et que 90 % ou plus ont une expérience très positive du processus et du résultat, cela indiquera à quel point vous prenez leur santé mentale au sérieux. et bien-être.

Lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi important que le bien-être, vous ne pouvez tout simplement pas adopter une approche "faites ce que je dis, pas ce que je fais". Les employés recherchent dans la chaîne de commandement ce qui est important et prioritaire. Si le bien-être n'est pas important pour leurs superviseurs et qu'ils essaient de faire bonne impression, il est fort probable que ce ne sera pas important pour eux.

Ce que vous pouvez faire aujourd'hui : Pratiquez ce que vous prêchez. Modélisez les bons choix nutritionnels, accordez de l'importance au sommeil lorsque vous le pouvez et accordez la priorité à votre santé physique et à votre activité physique. Prenez soin de vous dès les premiers signes de blessures physiques et de détresse mentale. Demandez l'aide de professionnels lorsque vous pouvez en bénéficier (par exemple, thérapeute, masseuse, psychiatre, entraîneur personnel, physiothérapeute, médecin, cardiologue). Investissez dans les loisirs et les personnes en dehors du travail. Privilégiez vos relations familiales.

Ce que vous pouvez faire à long terme : Gardez vos demandes et vos attentes en alignement avec votre message. Si vous voulez que vos employés valorisent le bien-être, vous devez également en faire la priorité du leadership. Si la direction dit : « Nous croyons au bien-être » mais se retourne ensuite et demande à son personnel de suivre une formation d'une journée juste au moment où il sort d'un appel 24 heures sur 24, pensez-vous que vos employés croient que vous soutenez ou vous souciez de bien-être? Pensez-vous qu'ils le voient comme quelque chose qu'ils devraient également prioriser ? Si vous ne pouvez absolument pas soutenir le bien-être de votre employé à un moment donné, adressez-vous à l'éléphant dans la pièce, reconnaissez-le et expliquez pourquoi cette fois c'est différent.

Tout le monde dans une agence a un rôle à jouer pour aider le département à créer une culture de bien-être. Vous n'avez pas le pouvoir de changer les autres autour de vous, mais vous pouvez montrer l'exemple. Gardez à l'esprit que les petites choses que vous faites et dites chaque jour peuvent avoir un impact important sur la route pour vos employés. Assurez-vous que ces impacts conduisent votre agence sur la voie de l'amélioration de la santé mentale et du bien-être pour tous.

Vous voulez que les employés s'engagent dans des habitudes qui améliorent leur bien-être pour finalement conduire à une main-d'œuvre en meilleure santé. L'utilisation d'incitations pour encourager des habitudes plus saines peut entraîner des résultats immédiats, mais surtout des habitudes plus saines à long terme pour votre personnel.

Tout d'abord, vous voudrez évaluer les besoins de votre service et décider des habitudes saines que vous aimeriez développer au sein de votre effectif (faire un examen physique annuel, participer à un programme ou à un produit que le service a déjà mis en place, etc.). Ensuite, vous pouvez envisager d'utiliser des incitations et même la concurrence entre les individus, les équipes, les équipes ou les départements pour encourager plus d'engagement.

Vous pouvez choisir des récompenses plus petites (bouteilles d'eau, cadeaux de service ou cartes-cadeaux) et récompenser tous ceux qui atteignent un objectif précis. Sinon, vous pourriez utiliser des incitations plus importantes et plus souhaitables (Apple Watch, iPad, une expérience coûteuse) et offrir aux employés une chance de participer à un tirage au sort s'ils s'engagent ou atteignent le résultat souhaité. Une autre approche est une incitation basée sur les avantages (rabais sur les primes d'assurance, congés payés, etc.).

De nombreux services de police investissent actuellement dans des tests de dépistage précoce pour leur personnel. Pour la santé physique, les départements peuvent faire appel à des entreprises spécifiques à l'application de la loi telles que Sigma Tactical Wellness dans votre département pour proposer des analyses cardiaques avancées et des tests sanguins avancés pour détecter rapidement les maladies coronariennes et d'autres problèmes de santé, car les événements cardiaques mortels sont si fréquents pour la police. policiers et pourtant le plus souvent totalement évitables.

Pour améliorer le bien-être mental des policiers, de nombreux départements investissent dans des applications de bien-être comme Cordico, une application personnalisée entièrement confidentielle qui donne aux employés un accès 24h/24 et 7j/7 à de nombreuses mesures de dépistage fondées sur des preuves pour un assortiment de catégories de santé mentale et de bien-être, y compris post-traumatique. stress, anxiété, dépression et TDAH.

Une application comme celle-ci permet aux employés individuels de savoir s'ils répondent aux critères d'un diagnostic, quelles devraient être les prochaines étapes suggérées pour eux et un accès immédiat à toutes les ressources culturellement compétentes à leur disposition s'ils choisissent de passer à l'étape suivante.

Envisagez de trouver une bonne formation de sensibilisation au suicide et d'intervention pour votre personnel. Faites venir des conférenciers locaux ou nationaux qui se spécialisent spécifiquement dans la santé mentale et le bien-être des forces de l'ordre. Il peut s'agir de conférenciers professionnels qui ont peut-être une formation dans le domaine de l'application de la loi ou dans des domaines connexes et qui consacrent maintenant une grande partie de leur temps à parler du sujet, des auteurs de livres connexes, des thérapeutes agréés locaux qui ont été contrôlés et qui ont une expertise dans le travail avec les forces de l'ordre et se spécialisent. sur des sujets importants liés à votre monde, tels que les traumatismes, le stress ou les relations. Trouvez des conférences locales ou nationales axées sur le bien-être (par exemple, Symposium sur la sécurité et le bien-être des officiers de l'IACP, Conférence nationale sur les préoccupations des survivants de la police sur le bien-être et les traumatismes des forces de l'ordre) et envoyez un soutien par les pairs les membres de l'équipe ou les défenseurs du mieux-être au sein du service.

Assurez-vous que votre équipe de soutien par les pairs est formée et certifiée et participe également en permanence à des formations et à des conférences pour suivre les tendances et les idées changeantes.

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Le Dr Rachelle Zemlok est une psychologue clinicienne agréée en Californie, spécialisée dans le travail avec les familles des premiers intervenants. Elle occupe le poste de directrice stratégique du bien-être chez Lexipol, soutenant le contenu et la stratégie liés à la santé mentale et au bien-être des premiers intervenants, avec un accent particulier sur le soutien des conjoints et des membres de la famille via l'application Cordico Wellness. Avant de rejoindre Lexipol, Zemlok a fondé First Responder Family Psychology, qui propose une thérapie culturellement compétente aux premiers intervenants et aux membres de leur famille. Elle est l'auteur de "The Firefighter Family Academy: A Guide to Educate & Prepare Spouses for the Career Ahead". Pour plus d'informations sur le Dr Zemlok ou pour communiquer avec elle, veuillez visiter son site Web.