Comment une agence EMS a trouvé sa solution de gilet pare-balles

Propper a facilité la recherche de la bonne personne pour les fournisseurs de services médicaux d'urgence, déclare un chef des opérations d'un district d'ambulances à l'extérieur de Saint-Louis

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Par Yoona Ha, équipe EMS1 BrandFocus

Les professionnels des services médicaux d'urgence sont connus pour faire face à l'imprévisible, mais qu'en est-il d'un incident impliquant un tireur actif ? La réalité est que les premiers intervenants sont de plus en plus exposés à la violence - en fait, un récent rapport du FBI a révélé que le nombre de scénarios de tireurs actifs a explosé au cours des dernières années.

Partout dans le monde, les premiers intervenants sont chargés de fournir des soins critiques aux victimes, mais dans quelle mesure est-ce possible lorsqu'ils travaillent dans des environnements hostiles et potentiellement mortels ? Pour protéger les ambulanciers et les ambulanciers paramédicaux, les agences du pays ont envisagé d'acheter des gilets pare-balles comme équipement de protection individuelle requis.

Un nombre croissant d'agences, comme celle qui supervise le district d'ambulance du comté de St. Charles à l'extérieur de St. Louis, ont déjà acheté des gilets pare-balles pour leur personnel afin de donner la priorité à la santé et à la sécurité des fournisseurs.

Chaque année, le comté de St. Charles gère environ 40 000 appels par an, avec environ 280 ambulanciers paramédicaux et professionnels des services médicaux d'urgence. L'agence dessert l'un des plus grands districts d'ambulance de l'État et est aux prises avec une augmentation des appels qui pourraient exposer les premiers intervenants au risque d'être blessés ou même agressés par ceux qui se trouvent sur les lieux.

"Alors que le nombre d'appels augmente pour nous, le nombre d'expositions à la violence augmente également", a déclaré Brandon Jones, chef de bataillon des opérations au SCCAD. "Il était logique de commencer à chercher une sorte de protection balistique."

Jones et son équipe ont adopté une approche proactive – mais ils ne voulaient pas n'importe quel gilet pare-balles d'apparence générique, en particulier compte tenu des tensions récentes entre les résidents et la police de Ferguson, à proximité. Jones et SCCAD ont donc recherché des options qui aideraient à distinguer le personnel EMS des responsables de l'application des lois. Après tout, il est important que le public et les premiers intervenants puissent distinguer un ambulancier portant un gilet pare-balles d'un agent portant un équipement anti-émeute.

"Ferguson a en quelque sorte changé le paysage pour les premiers intervenants, donc la couleur du gilet était très importante pour nous", a-t-il déclaré. "Nous voulions du bleu royal, et nous ne voulions rien qui ressemble à un badge."

Ils voulaient également que le gilet pare-balles inclue une identification claire en tant qu'EMS et des pochettes qui permettraient aux prestataires de transporter facilement des outils de sauvetage essentiels comme des radios, des ciseaux et des garrots. Mais surtout, Jones et son équipe voulaient que le gilet pare-balles soit confortable à porter pendant un quart de travail complet.

Trouver le bon gilet pare-balles pour le personnel EMS n'a pas été une tâche facile au début. Pourquoi? Parce que les postures et les positions corporelles uniques des prestataires EMS au cours d'un quart de travail donné nécessitent un gilet qui permet la liberté de mouvement sans sacrifier la couverture de protection.

Propper, un fabricant de gilets pare-balles dont le siège est situé à proximité, concevait déjà son produit en tenant compte des besoins EMS. Les représentants de Propper ont demandé ce que SCCAD voulait dans ses gilets et leur ont proposé plusieurs modèles et tailles différents à essayer.

"Nous les avons essayés, nous avons sauté de haut en bas, nous avons rampé, nous sommes entrés et sortis de l'ambulance avec eux", a déclaré Jones. "Nous ne voulions pas quelque chose d'inconfortable parce que les gens ne le porteraient pas."

Une autre considération clé était de quel type de gilet ils avaient besoin - résistant aux balles ou aux coups de couteau ? Parce que la façon dont les fibres sont tissées est ce qui assure la protection, la plupart des gilets pare-balles ne peuvent pas faire les deux. Mais Propper a proposé un insert fin que les fournisseurs de SCCAD peuvent ajouter à leurs gilets balistiques souples pour une protection contre les coups et les coupures.

La possibilité de personnaliser les gilets était un énorme avantage, et l'approche sans emporte-pièce de Propper était ce qui a scellé l'accord, dit Jones. Chaque fournisseur individuel a été mesuré et ajusté, chaque personne a pu placer les pochettes où elle le voulait et l'agence a pu choisir le bleu exact qu'elle voulait dans un catalogue de couleurs de tissu.

"Cela semblait juste beaucoup plus construit pour l'individu", a-t-il déclaré. "Ils ont offert beaucoup de personnalisation que nous n'avons pas pu obtenir ailleurs."

L'agence a acheté 140 gilets pare-balles souples de niveau IIIA au début de 2017, et les premiers intervenants ont reçu des conseils sur le moment où il est nécessaire de les porter. Bien que le port de gilets pare-balles par les fournisseurs d'EMS ait pu être un défi pour certaines agences, ce n'était pas un problème pour SCCAD. Jones dit que les fournisseurs portent les gilets tous les jours et que l'apparence et la coupe personnalisées ont facilité l'embarquement de chacun.

De plus, Jones a déclaré que Propper avait donné à son département des instructions simples sur la façon de stocker et d'entretenir correctement leur gilet pare-balles. En fin de compte, il n'y avait aucun doute dans son esprit sur la valeur que son nouveau gilet pare-balles apportait pour protéger les premiers intervenants du SCCAD. L'agence prévoit un autre achat prochainement pour équiper les nouvelles recrues.

La meilleure partie? Jones dit qu'il reçoit des commentaires positifs sur le gilet pare-balles chaque semaine.

"Tous nos employés aiment les gilets", a-t-il déclaré. "Ils aiment leur apparence, ils aiment ce qu'ils ressentent et ils sont à l'aise."