La formation pour EMS se concentre sur la réduction de la stigmatisation de la dépendance

Amy Haskins, directrice du département de la santé du comté de Jackson et membre du QRT, s'adresse aux participants.

RIPLEY, W.Va. (WV News) - La stigmatisation est une marque de disgrâce associée à une circonstance ou à une personne particulière. Certains mots sont automatiquement stigmatisés. Deux d'entre eux sont toxicomane et toxicomanie.

Lorsqu'ils entendent ces mots, beaucoup de gens ont une réaction et une image qui leur vient à l'esprit. Cela peut également s'appliquer à ceux qui travaillent dans le domaine des services médicaux d'urgence (EMS).

Et c'est pourquoi les employés de Jackson County EMS se sont réunis le 1er juin au Parchment Valley Conference Center.

Deux présentateurs de Phoenix Training à l'Université St. Joseph de Philadelphie ont passé la journée avec des ambulanciers, des ambulanciers paramédicaux, des superviseurs et des administrateurs pour un programme intitulé "Dépendance et connexion au traitement".

Cette formation est la première jamais offerte en Virginie-Occidentale.

Financés par la subvention qui fournit l'équipe d'intervention rapide (QRT) dans le comté de Jackson, les formateurs ont fourni des expériences pratiques et réelles aux premiers intervenants locaux. Certains des participants faisaient partie du QRT, qui tente de connecter ceux qui ont eu une surdose de drogue à des ressources pour les aider à lutter contre la dépendance et à se rétablir.

"Qui de mieux pour nous parler que ceux qui ont, à eux deux, 50 ans d'expérience dans le domaine ?" Ashley Davis, assistante administrative et EMT du comté de Jackson EMS, a déclaré à propos des deux présentateurs.

Ce à quoi de nombreux travailleurs des SMU sont confrontés, c'est la fatigue.

"Comment gérons-nous le stress de la répétition des cas que nous voyons?" Troy Bain, directeur EMS, a demandé. "Il s'agit souvent des mêmes personnes ou des mêmes lieux. Comment obtenons-nous l'état d'esprit que chaque fois doit être traitée comme la première fois ?"

Lorsque l'occasion s'est présentée de faire venir les présentateurs, Steve Forzato et Bryan McCauley, Bain a déclaré que lui et ses membres QRT avaient sauté sur l'occasion.

"Ce qui m'a impressionné", a déclaré Davis, "c'est que Bryan est un toxicomane en convalescence. Il nous parlait d'une expérience réelle et il nous a ouvert les yeux sur une perspective différente. Il a montré ce que c'était du côté du toxicomane, à quel point c'était difficile."

Un aspect qui a impressionné l'ambulancière Katie Perry était l'empathie soulignée par les présentateurs. Elle a dit que voir des façons dont elle et ceux qu'elle sert sont similaires était quelque chose à laquelle elle n'avait pas pensé auparavant.

"Je pense que nous avons tous des choses contre lesquelles nous nous battons", a-t-elle déclaré. "Être en mesure de mieux comprendre ceux qui viennent de vivre un épisode, être capable de les regarder dans les yeux peut leur permettre de nous faire davantage confiance. Parfois, nous avons l'impression d'avoir touché le fond. Ces personnes vivent là tous les jours."

Il ne s'agit pas de donner des soins médicaux lors de ces appels liés à des incidents liés à la drogue. Ce niveau de professionnalisme et de compétence est toujours élevé. Bain dit qu'il relève davantage de la « fatigue de compassion ». Et c'est là que cette formation et certaines des techniques partagées sont entrées en jeu.

Alison Harmon, ambulancière, a déclaré qu'elle avait appris que ce qui se dit dans le cadre d'une relation avec une personne qui a fait une overdose peut avoir un impact.

"Dans le cas d'une surdose connue d'opioïdes, nous pouvons donner du Narcan qui neutralise les effets des médicaments, mais la façon dont nous leur parlons est presque aussi importante", a-t-elle déclaré. "Nous leur donnons toujours ou à quelqu'un avec eux la carte QRT afin qu'ils puissent demander de l'aide, mais ils doivent aussi nous croire et nous faire confiance."

Beaucoup de choses qu'elle a entendues lors de la formation ont fait une impression, mais une s'est démarquée pour Harmon.

"Il a dit que ces personnes traversaient des luttes, parfois très privées", a-t-elle déclaré. "Ils n'ont parfois personne à leurs côtés et personne pour les guider. Cela m'a vraiment frappé."

L'aspect scientifique était un autre axe de la formation. La dépendance chimique que le corps développe est un facteur parfois difficile à retenir ou à accepter.

Davis dit qu'elle est une apprenante visuelle et voir des illustrations du cerveau avant et pendant l'addition était surprenant. Mais ce qui était le plus frappant, c'était la récupération que le cerveau peut faire si la dépendance est inversée.

"Il y a de l'espoir", a déclaré Davis. "Ce ne sont pas des causes perdues."

Et c'est l'une des choses que Bain et Shawn McKenna, ambulancier paramédical et chef du département de formation EMS, voulaient que leur équipe voie.

"La fatigue des soignants à laquelle notre personnel peut faire face est réelle", a déclaré McKenna. "C'était aussi important pour eux de voir tous les leaders du département assister à cette formation également. Administrateurs, chefs de quart, nous étions tous là. Nous devons donner l'exemple. le leader affecte la vitesse du peloton.' Et c'est très vrai."

Prendre soin des autres est l'objectif de chaque membre des services d'urgence. Mais prendre soin de sa propre santé mentale et émotionnelle est également vital. C'est un point que les présentateurs ont précisé. Et c'est celui que Bain, McKenna et Davis disent être quelque chose qu'ils veulent voir davantage dans leur équipe.

"Être conscient de votre santé mentale, avoir un exutoire en dehors du travail est d'une importance vitale", a déclaré Davis. "Nous voyons les pires des pires situations et chaque EMS perd des employés parce qu'ils ne s'occupent pas d'eux-mêmes ou que le service ne s'occupe pas d'eux. Le roulement est élevé."

Chacun des cinq a un moyen de décompresser mais il a fallu un certain effort pour y consacrer du temps.

Davis s'entraîne au gymnase, Perry aime pêcher et chasser, McKenna court, Bain fait du kayak et se plonge dans la nature, tandis qu'Harmon compte sur le temps passé avec sa famille, en particulier son fils d'un an.

Perry et Harmon ont déclaré que Jackson County EMS est le meilleur dans le domaine de la santé mentale. Perry a déclaré qu'aucun endroit où elle travaillait auparavant ne montrait ce soin et cette préoccupation pour leurs travailleurs.

Et il y aura plus de formation tout au long de l'année. McKenna et Bain ont déclaré qu'ils recherchaient constamment des moyens d'encourager et de faire progresser les connaissances. Bain a souligné que la Commission du comté de Jackson a été très favorable à toutes les demandes faites dans ce domaine.

Bain a déclaré qu'il avait déjà constaté des résultats positifs lors de la dernière opportunité d'apprentissage.

"J'ai pu voir une différence dans la pièce au fil de la matinée", a-t-il déclaré. "L'intérêt n'a pas diminué, il y a eu un engagement. Nous avons également reçu quelques autres demandes pour faire partie du QRT, ce qui était très encourageant. Je pense que nos gens sont repartis en regardant la dépendance un peu différemment, ce qui a atténué la stigmatisation associée. Je sais que je est venu au courant rafraîchi et dynamisé."

Il est prévu d'offrir à nouveau la session à l'automne pour d'autres premiers intervenants, tels que la police et les pompiers, ainsi que la communauté confessionnelle.

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