Éditorial : Le dispatching de Leominster, une possibilité régionale ?

Depuis le 1er juin, les répartiteurs des services de police, d'incendie et d'EMS de Leominster opèrent désormais sous un même toit.

Situé au 210, rue Lancaster, le public a pu découvrir le nouveau centre de répartition conjoint E911 lors d'une journée portes ouvertes le 23 mai. Auparavant, la police et les pompiers se trouvaient dans des bâtiments séparés de la rue Church.

Cette rénovation et ce nouvel emplacement offrent aux deux départements l'opportunité de travailler plus étroitement ensemble et d'améliorer les temps de réponse.

La mise à niveau comprend tous les nouveaux équipements de communication et de nouveaux logiciels pour les ordinateurs. Il comprend également un équipement de communication radio mis à jour pour les deux départements, un nouveau système d'alarme incendie qui permet une notification plus rapide des urgences et un équipement de communication de secours en cas de panne de courant.

Le chef des pompiers, Robert Sideleau, estime que cela "aidera Leominster à se régionaliser avec d'autres services de la région, nous permettant d'envoyer et de recevoir de l'aide en cas de besoin".

Le système a été construit avec une triple redondance d'alimentation, avec un mélange d'options électriques, de générateur et de batterie.

Le nouveau centre de répartition est également doté de plusieurs nouvelles avancées qui offrent un plus grand confort aux répartiteurs pendant qu'ils travaillent, notamment la climatisation individuelle sous leur bureau, de grands bureaux à hauteur réglable et plusieurs grands écrans pour permettre une navigation plus rapide entre les systèmes.

Ces systèmes comprennent des caméras dans toute la ville, des trackers sur les véhicules d'intervention et des communications entre les équipages.

La mise à niveau a également amélioré l'équipement de communication au sein du service, y compris un ensemble de secours complet comprenant neuf sources d'alimentation distinctes pour assurer sa redondance. Cette nouvelle configuration rend la communication entre les services plus rapide et plus facile, ce qui se traduit par des temps de réponse plus rapides en cas d'urgence.

Sideleau était ravi de discuter du projet. Il a rendu hommage au maire Dean Mazzarella avant tout.

"Cela ne serait pas arrivé sans le maire et son soutien", a-t-il déclaré.

Sideleau a également remercié son homologue, le chef de la police Aaron Kennedy, pour l'excellente relation entre les services. Il a également remercié le coordonnateur du 911, Jason Barrett, qui supervise la mise en place des répartiteurs dans la station.

Alors que le chef Sideleau a souligné que ces mises à niveau internes "aideront Leominster à se régionaliser avec d'autres départements de la région, nous permettant d'envoyer et de recevoir de l'aide en cas de besoin", nous nous demandons si ce centre d'opérations combiné pourrait servir de plaque tournante régionale, un peu comme le Devens -Basé dans le district de répartition régional de la vallée de Nashoba.

Le centre de Devens dessert plusieurs communautés, dont beaucoup avaient des difficultés financières pour maintenir une opération de répartition autonome 24 heures sur 24.

Plusieurs villes environnantes pourraient trouver l'idée d'une alliance régionale formelle avec Leominster intéressante à explorer.

Certains grands centres urbains, comme Lowell, ont hésité à se joindre à un groupe de répartition des villes de banlieue. Cela s'est produit lorsque le centre régional de communication d'urgence du Northern Middlesex, désormais basé à Tewksbury, en était à ses débuts.

Mais Lowell est une ville d'environ 115 000 habitants, environ trois fois celle de Leominster.

Une ville plus petite conviendrait beaucoup mieux, permettant une assimilation plus transparente.

Certaines villes, craignant de perdre le contrôle de la répartition – et les répartiteurs – ont été réticentes à emprunter la voie régionale.

Ces préoccupations ont conduit Chelmsford à se retirer du centre régional du nord du Middlesex.

Et l'idée de compter sur des répartiteurs peu familiers avec d'autres communautés est également devenue un échec pour certaines villes.

Ces préoccupations, bien que compréhensibles, ne résistent pas à un examen plus approfondi.

Malgré les appréhensions d'autres communautés, la participation à un établissement régional n'entraîne pas une dislocation de l'emploi, juste un lieu de travail différent. Cela signifie que le personnel familier avec une communauté particulière doit toujours diriger les appels d'urgence.

La régionalisation donne également aux employés la possibilité de se concentrer uniquement sur leurs tâches d'intervention d'urgence, les libérant d'autres tâches de bureau.

Cela a été la norme lors de la transition vers les emplacements de répartition centraux.

Dans les cas de Tewksbury et de Dracut, tous les répartiteurs actuellement employés ont eu la possibilité d'être transférés dans l'installation ultramoderne de 6 500 pieds carrés qui abrite le centre régional de communication d'urgence du nord du Middlesex.

Bien sûr, il y a une période de transition associée au passage à une opération centralisée.

Dans un scénario de Leominster, le personnel des autres services de sécurité publique participants aurait besoin d'une formation sur le nouveau logiciel, afin que toutes les communications soient liées via la même plate-forme.

De plus, il y a des avantages financiers importants pour les villes participantes et la communauté d'accueil.

Un centre de répartition combiné devrait réduire de plusieurs milliers de dollars les budgets de ces villes, puisqu'elles n'assument plus les dépenses liées à la gestion d'une opération de répartition individuelle.

Et puisque l'État a encouragé la formation de ces centres régionaux, il offre de généreuses incitations financières pour le faire.

Si Leominster doit agrandir la taille de ses installations ou investir dans plus d'équipement en raison de l'ajout de répartiteurs hors de la ville, le Commonwealth subventionnera ces mises à niveau.

Il est évidemment beaucoup trop tôt pour même envisager une telle éventualité, mais il n'est jamais trop tôt pour visualiser les avantages de cette réalité potentielle.

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